Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve taleplerinizi karşılayabilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
• Hizmet Bilgileri: Teknik servis talepleriniz, cihaz bilgileriniz ve hizmet geçmişi.
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme yöntemi detayları (kredi kartı bilgileri doğrudan saklanmaz, ödeme işlemi üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir).
• Teknik Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerez verileri gibi bilgiler.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Teknik servis taleplerinizi işleme almak ve hizmet sağlamak.
• Randevu planlaması ve iletişim kurmak.
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Teknik servis süreçlerini desteklemek için iş ortaklarımız (örneğin, cihaz üreticileri veya lojistik firmaları) ile.
• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme hizmeti sağlayıcıları ile.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal bir talep veya mahkeme kararı doğrultusunda kamu kurumları ile.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için üçüncü taraflarla veri paylaşımı yaparken uygun güvenlik önlemlerini alırız.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmet sağlama ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme amacıyla gerekli olduğu sürece saklarız. Verileriniz, ilgili yasalar tarafından belirlenen saklama sürelerine uygun olarak saklanır ve bu sürelerin sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Verilerinizin taşınmasını (veri taşınabilirliği) talep etme.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın. Bu nedenle, hassas bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden eriştiğiniz sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu tür siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur. Önemli değişiklikler durumunda, sizi bilgilendirmek için ek adımlar atabiliriz (örneğin, e-posta yoluyla bildirim).

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@beyazesyaservisi-iletisim.com
• Telefon: 08503044376
• Adres: Türkiye Geneli